La lettera di contestazione per recupero credito è un documento formale che il debitore invia al creditore o a una società incaricata del recupero crediti, quando ritiene che la richiesta di pagamento sia infondata, inesatta o già saldata. Questo tipo di comunicazione serve a esprimere in modo chiaro e motivato le proprie ragioni in merito alla presunta posizione debitoria, chiedendo eventualmente chiarimenti, rettifiche o la sospensione delle azioni di recupero fino a quando la situazione non venga chiarita. In questo modo, la lettera tutela il debitore da possibili errori, abusi o pretese ingiustificate e fornisce una traccia scritta delle proprie osservazioni, utile anche in caso di eventuali contenziosi futuri.
Come scrivere una lettera contestazione recupero credito
Una lettera di contestazione relativa al recupero di un credito deve essere redatta con particolare attenzione, perché rappresenta un documento ufficiale attraverso il quale si comunica la propria posizione in merito a una richiesta di pagamento ricevuta. All’inizio della lettera è fondamentale inserire i dati identificativi della persona o dell’azienda che invia la contestazione, quindi nome, cognome o ragione sociale, indirizzo, e, se disponibile, eventuali riferimenti di contatto come numero di telefono o indirizzo e-mail. Subito dopo, vanno riportati correttamente i dati del destinatario, ovvero la società di recupero crediti, l’ente creditore o il soggetto che ha avanzato la richiesta, indicando anche in questo caso denominazione, indirizzo e recapiti.
Nel corpo della lettera occorre specificare con precisione l’oggetto della contestazione, ovvero a quale richiesta di pagamento si fa riferimento, citando il numero della pratica, la data della comunicazione ricevuta o qualsiasi altro dettaglio utile per identificare senza equivoci la posizione debitoria contestata. È altrettanto importante esporre in modo chiaro e dettagliato le ragioni della contestazione: ad esempio, si può sostenere che il debito non sussiste, che l’importo richiesto è errato, che il debito è già stato saldato, che la richiesta è prescritta o che vi sono errori nei dati riportati. Bisogna argomentare ogni affermazione fornendo eventuali prove o documentazione a supporto, come ricevute di pagamento, copie di corrispondenza precedente, estratti conto o altri documenti che dimostrino la propria posizione.
Nel prosieguo della lettera è opportuno chiedere esplicitamente una verifica della posizione e la sospensione di eventuali azioni di recupero fino alla risoluzione della contestazione, invitando il destinatario a fornire chiarimenti o riscontri formali. Si può infine segnalare la propria disponibilità a fornire ulteriori dettagli o a collaborare per la risoluzione della vicenda, aggiungendo che, in mancanza di riscontro, si valuterà la possibilità di rivolgersi alle autorità competenti per tutelare i propri diritti.
La lettera deve concludersi con la data, la firma del mittente e, se necessario, l’elenco degli allegati inclusi a corredo della contestazione. È buona prassi inviare la comunicazione tramite modalità che ne garantiscano la prova di consegna, come raccomandata con ricevuta di ritorno o posta elettronica certificata. Tutte queste informazioni sono essenziali per conferire alla lettera valore formale e per agevolare una gestione corretta della contestazione da parte dell’ente destinatario.
Esempi lettera contestazione recupero credito
Modello 1 – Lettera Contestazione Recupero Credito Generica
Oggetto: Contestazione pratica di recupero credito n. [numero pratica]
Spett.le [Nome Società di Recupero Crediti],
con riferimento alla comunicazione ricevuta in data [data], relativa alla pratica di recupero credito n. [numero pratica], con la presente intendo formalmente contestare la richiesta di pagamento dell’importo di € [importo].
Dopo aver esaminato la documentazione in mio possesso, ritengo che la somma richiesta non sia dovuta per le seguenti motivazioni: [esporre brevemente le ragioni della contestazione].
Pertanto, Vi invito a fornire dettagli e documentazione comprovante il credito vantato entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione della presente.
Fino ad allora, sospendo ogni pagamento in attesa di chiarimenti.
Distinti saluti,
[Firma]
[Recapiti]
Modello 2 – Contestazione per Prescrizione del Credito
Oggetto: Contestazione addebito per credito prescritto – pratica n. [numero pratica]
Spett.le [Nome Società di Recupero Crediti],
in riferimento alla Vostra richiesta di pagamento relativa alla pratica n. [numero pratica], desidero evidenziare che il credito vantato risulta prescritto ai sensi degli articoli 2934 e seguenti del Codice Civile.
L’ultimo pagamento risale infatti al [data], data oltre la quale sono trascorsi più di [numero] anni senza alcuna interruzione dei termini di prescrizione.
Chiedo quindi l’annullamento della richiesta e la conferma scritta dell’avvenuta chiusura della posizione.
In attesa di Vostro riscontro, porgo cordiali saluti.
[Firma]
[Recapiti]
Modello 3 – Contestazione per Importo Errato
Oggetto: Contestazione importo errato – pratica n. [numero pratica]
Spett.le [Nome Società di Recupero Crediti],
con riferimento alla Vs. richiesta di pagamento relativa alla pratica n. [numero pratica], segnalo che l’importo indicato non corrisponde a quanto effettivamente dovuto.
Dalla verifica della documentazione emerge un errore di calcolo relativo a [specificare, es. interessi, spese accessorie, ecc.].
Allego copia dei documenti a supporto della mia contestazione e richiedo la rettifica immediata della somma richiesta.
Resto in attesa di un Vostro riscontro scritto.
Cordiali saluti,
[Firma]
[Recapiti]
Modello 4 – Contestazione per Pagamento già Avvenuto
Oggetto: Contestazione recupero credito per somma già saldata – pratica n. [numero pratica]
Spett.le [Nome Società di Recupero Crediti],
ho ricevuto la Vostra richiesta di pagamento relativa alla pratica n. [numero pratica], ma desidero informarVi che la somma richiesta è già stata regolarmente saldata in data [data pagamento], tramite [specificare modalità di pagamento].
In allegato trasmetto copia della ricevuta di pagamento.
Vi invito pertanto a procedere con l’aggiornamento dei Vostri archivi e a confermare la chiusura della pratica.
Distinti saluti,
[Firma]
[Recapiti]
Modello 5 – Contestazione per Mancanza di Documentazione
Oggetto: Richiesta documentazione e contestazione recupero credito – pratica n. [numero pratica]
Spett.le [Nome Società di Recupero Crediti],
con riferimento alla Vs. comunicazione in merito alla pratica n. [numero pratica], contesto formalmente la richiesta di pagamento per mancanza di idonea documentazione comprovante il presunto debito.
Vi invito pertanto a trasmettermi copia di tutti i documenti giustificativi (contratto, estratti conto, fatture, ecc.) entro 15 giorni dalla ricezione della presente.
In assenza di riscontro, riterrò nulla la Vostra richiesta.
Cordialmente,
[Firma]
[Recapiti]